Müügitingimused

vinoteka.ee on peamiselt kastmete, kompottide ja mooside ning alkohoolsete jookide müügiga tegelev e-pood, kus müüjaks on Renmarnik OÜ (registrikood 16813969) (edaspidi Renmarnik).

Käesolevad kasutustingimused on Renmarnik ja selle klientide (edaspidi klient või kliendid) vaheliste müügitehingute aluseks. Renmarnik müüb tooteid nii füüsilistest isikutest tarbijatele kui ka äriklientidele, kes ostavad tooteid ärilisel otstarbel.

Renmarnik ja äriklientide vaheliste ostu-müügi- ja muude kirjalike lepingutega määratlemata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidest.

Renmarnik ja kliendi vaheline müügileping jõustub www.vinoteka.ee veebikeskkonnas tehtud tellimuse esitamise hetkel. Vastutus puudulike tarnete, ametkondlike või väliskaubanduslike piirangute korral piirdub tellimuse tühistamise ning makse tagastamisega.

Renmarnik müüb tooteid ainult täisealistele klientidele. Renmarnik veebilehelt ostu sooritades kinnitate, et olete vähemalt 18 aastat vana. Samuti kinnitate, et kasutatavad krediitkaardid või pangakonto kuuluvad Teile.

Ostja vanust kontrollitakse kauba üleandmisel. Renmarnik võib keelduda kauba üleandmisest, kui Te ei suuda oma vanust tõendada. Sellisel juhul ei tagastata tasutud kauba ostuhinda ega postikulusid.

Kauba vastuvõtmisel pakiautomaadist tuleb Teil oma isik ID-kaardiga tuvastada.

Renmarnik jätab endale õiguse piirata toodete müüki ebatavaliselt suuremahuliste kaubapartiide tellimise korral.

Juhul kui tellitud tooteks on spetsiaalselt ostja tellimusel valmistatud, tellitud või töödeldud toode, kuuluvad tellimuse tühistamisega tekkida võivad kulud ostja poolt hüvitamisele täies mahus.

Renmarnik jätab endale õiguse muuta kasutustingimusi ühepoolselt ja etteteatamata. Tingimused kehtivad tellimuse tegemise hetkel kehtivas redaktsioonis. Järgnevate tellimuste puhul kehtivad alati tellimuse tegemise hetkel kehtivad tingimused.

Seadusemuudatused jõustuvad kohe, välja arvatud juhul, kui seaduses on sätestatud teisiti.

Käesolevad tingimused kehtivad ulatuses, mis ei piira tarbija õigusi vastavalt tarbijakaitseõigusaktidele.

OSTU SOORITAMINE

Ostu sooritamiseks:

  1. Valige sobiv toode ja tutvuge selle kirjeldusega.

  2. Lisage toode ostukorvi, kasutades nuppu „Lisa ostukorvi“.

  3. Hüpikakna kaudu saate minna ostukorvi või jätkata ostlemist.

  4. Maksma minemiseks vajutage „Soorita ost“.

  5. Avaneb „Minu tellimus“ aken, kus saate muuta koguseid või eemaldada tooteid.

  6. Valige sobiv tarneviis:

    • SmartPost pakiautomaat – 3,92 € (koos käibemaksuga)

    • Ise järele tulemine – tasuta (Kalaranna 8/8, Tallinn – BLU Resto)

      • T–N 12:00–21:00

      • R–L 12:00–22:00

      • P 12:00–20:00

      • Tel: +372 54400286

  7. Kinnitage, et olete tutvunud tingimustega.

  8. Sisestage kohaletoimetamise info (e-mail, nimi, aadress).

  9. Kontrollige tellimust ja kasutage sooduskoodi (vajadusel).

  10. Valige makseviis ja suunduge panka.

  11. Pärast makset vajutage „Tagasi kaupmehe juurde“.

  12. Eduka makse korral kuvatakse teavitus ja saadetakse e-kiri.

  13. Seejärel alustatakse tellimuse komplekteerimist.

Hinnad kehtivad kuni maksetähtaja lõpuni või makse laekumiseni. Renmarnik jätab endale õiguse hindu muuta.

MAKSEVIIS

Pangalinke pakub AS LHV Paytech (https://www.lhv.ee/en/lhv-bank-link): Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Artea bankas, Revolut.

Makseid võetakse vastu eurodes.

Renmarnik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud andmed volitatud töötlejale AS LHV Paytech.

KAUBA KOHALETOIMETAMINE

Renmarnik toimetab kauba kohale Eesti piires.

Tellitud kaup toimetatakse SmartPOSTi kulleriga 2–6 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

Pakiautomaadi puhul saadetakse SMS koos koodiga. Kui pakile ei minda järele ettenähtud ajal, kannab klient sellega seotud kulud.

NB! Paki kättesaamiseks on vajalik ID-kaart. Väljastamine toimub kell 10:00–22:00.

Klient vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Renmarnik ja kuller ei vastuta viivituste eest, mis tulenevad valedest andmetest.

Kahjustuse korral tuleb see fikseerida kulleri juuresolekul. Kahjustatud toode asendatakse või kompenseeritakse.

Kui pakend on kahjustatud, ärge saadetist vastu võtke ning teavitage meid:

  • e-mail: info@vinoteka.ee

  • tel: +372 54400286

KAUBA TAGASTAMINE

Kliendil on õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul.

Alkohoolsetele jookidele taganemisõigus ei laiene.

Defektse või vale kauba korral tuleb teavitada koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

Tagastamise tingimused:

  • Toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis

  • Rikutud pakendiga või kasutatud tooteid ei võeta tagasi

Raha tagastatakse kuni 14 päeva jooksul.

Renmarnik võib keelduda tagasimaksest kuni toote tagasisaamiseni või tõendi esitamiseni.

Kui klient valib kallima tarneviisi, ei hüvitata standardtarne ületavat osa.

PRETENSIOONIDE ESITAMINE

Pretensioon tuleb esitada esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.

Pretensioon tuleb saata e-mailile: info@vinoteka.ee

Lisada tuleb:

  • ostu tõend

  • kliendi andmed

  • probleemi kirjeldus

Renmarnik vastab 15 päeva jooksul.

Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Vajadusel saab pöörduda:

  • Tarbijakaitseamet

  • tarbijakaebuste komisjon

  • kohus

TELLIMUSE TÜHISTAMINE

Tellimust saab tühistada enne kauba väljasaatmist, võttes ühendust:

  • e-mail: info@vinoteka.ee

  • tel: +372 54400286

Pärast kauba väljasaatmist tellimust tühistada ei saa.